소비자전문상담사 2급 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점
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2011년08월21일 10번

[소비자상담 및 피해구제]
다음 중 아웃바운드 텔레마케팅을 시장조사 업무에 활용한 것은?

  • ① 테스트 마케팅
  • ② 클레임 대응
  • ③ 고객정보파악
  • ④ 앙케이트 콜
(정답률: 알수없음)

문제 해설

앙케이트 콜은 시장조사 업무에 활용됩니다. 앙케이트 콜은 고객들에게 설문조사나 만족도 조사 등을 진행하여 시장조사를 수행하는 방법입니다. 따라서 앙케이트 콜은 시장조사 업무에 활용됩니다.
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